Полезное

Влага

Объяснение клиенту про побочные дефекты от попадания влаги в телефон.

 Внимание вопрос: Что происходит с телефоном при попадании в воду или вода в телефон?

Ответ: При попадании влаги в мобильный телефон, начинается электролиз. Так называется процесс прохождения электрического тока через раствор электролита, которым является практически любая жидкость, за исключением дистиллированной воды, хотя и такая быстро им становиться, растворяя грязь на плате. Это происходит даже в выключенном телефоне, т.к. достаточно большое количество проводящих дорожек на плате, находятся под напряжением аккумулятора телефона. Электролиз сопровождается не только выделением газов, но и растворением электродов. Долго длящийся процесс вызывает значительное сокращение толщины проводящих дорожек на плате, что резко уменьшает надежность аппарата. При этом достаточно даже небольшого механического воздействия , чтобы проводник лопнул. Внешне такие дефекты никак не проявляются. Сервисный центр не может гарантировать нормальную работу мобильного терминала и не несет ответственность за не исправности, возникнувшие в процессе самого ремонта, если телефон был залит любым типом жидкости.

   Помните - вытащив аккумулятор из телефона, сразу после попадания влаги Вы снижаете стоимость ремонта.

Вирусы

Вирусы попавшие в телефон через Интернет или передачи данных приводят к “торможению” работы телефона или полному не рабочему состоянию а так же к опустошению счёта телефона, при помощи автоматической рассылке смс.

Самые распространенные представители вредоносных программ: Троянская программа Wesber. Троянец Webser. Pomoshnik. Metal Gear Solid.Cabir. Commwarrior. Skulls. icons v.1.00. Ozicom. Doomboot-A. Lasco.

P.S. Пoльзyйтecь aнтивирycaми, бyдьтe ocтoрoжны при ycтанoвкe нeпрoвeрeнныx прилoжeний, a тaкжe включaйтe блютyc тoлькo в cлyчae нeoбxoдимocти.

В некоторых  случаях из телефона можно удалить закаченные программы, файлы. Лучше перепрошить телефон.

Джойстик

Если джойстик плохо, но работает (не работает в право, вниз или наоборот), это проблема, скорее всего, в самом джойстике. Лучше всего его заменить, конечно можно его и про ремонтировать, но как показывает практика, отремонтированные джойстики долго не работают.

Если джойстик не работает по всем ему предназначенным функциям, виной может быть, опять-таки джойстик. Но бывают случаи, как и с полностью  неработающими кнопками: причина кроется внутри телефона.

За работу клавиатуры и джойстика полностью отвечает такой элемент телефона, как процессор. Джойстик может не работать по причине выхода его из строя.

Более точно Вам скажем после диагностики самого телефона.

Телефон выключается

(Аппаратный ремонт)

 Сотовый телефон сам выключается — самоотключение.

Часто причиной этого является плохой аккумулятор или плохое соединения между контактами аккумулятора и телефона.

Второй, наиболее распространенной, причиной являются механические повреждения печатной платы телефона или его элементов. Это происходит, как правило, после падения или ударов.

Иногда это можно проверить, погнув телефон руками (довольно сильно): если телефон выключился после этого или «завис», значит, причина именно в этом. Телефону прямая дорога в сервисный центр.

Также бывает, самоотключение происходит из-за сбоя программного обеспечения. Это реже случается, но тоже имеет место быть. Это тоже лучше делать в сервисном центре.

Можно назвать еще много причин такого поведения телефона, но нет смысла этого делать, так как их устранение возможно только в условиях сервисного центра по ремонту сотовых телефонов.

Телефон висит

(Аппаратный ремонт)

Распространенной, причиной являются механические повреждения печатной платы телефона или его элементов.

Такое происходит, как правило, после падения или ударов.

Иногда это можно проверить, погнув телефон руками (довольно сильно): если телефон выключился или «завис», значит, причина в этом. Телефону прямая дорога в сервисный центр.

Так же причиной может стать сбой программного обеспечения (ПО).

Например, в современных телефонах Nokia это выглядит так: после включения на экране появляется слово NOKIA и телефон «зависает», то есть ни на что не реагирует и не подает признаков жизни.

Приходится отсоединять аккумулятор, чтобы изображение пропало. Пора в сервисный центр..

Нет изображения на дисплее телефона

(Аппаратный ремонт)

Одной из причин может стать дефект самого дисплея. Требуется его замена.

Если мы говорим о телефоне типа «раскладушка» или «слайдер», то, в этом случае, причиной может быть и шлейф. Это гибкая деталь с проводниками, которая соединяет одну часть телефона с другой. Возможно, один или несколько из этих проводников повредились. Требуется замена шлейфа.

Еще речь может идти о дефекте, который возник после попадания влаги внутрь телефона. В таком случае требуется тщательная диагностика и чистка, а возможно и более серьезный ремонт.

При всех случаях попадания влаги под корпус телефона, необходима просушка и чистка аппарата. В противном случае, возможно возникновение частичной или полной неработоспособности телефона.

Подчеркнём, что возможна, а не обязательна. Но процесс окисления (ржавения) может идти довольно долго, и как себя поведет телефон на следующий день или через месяц сказать невозможно.

Чем больше времени прошло с момента попадания влаги, тем меньше вероятность восстановления полной работоспособности телефона в случае поломки.

Вина еще может быть в механическом повреждении. Это можно определить только в сервисном центре по ремонту телефонов.

Телефон не заряжается

Причина может крыться в зарядном устройстве для телефона.

Простой пример это выяснить, найти у кого-нибудь из знакомых зарядное устройство от такой же модели. Но повторяю: именно «такой же»!!!

Если, вставить в телефон зарядное устройство от другой марки, при условии что разъем подошел, то может выйти из строя сам телефон.

Например: многие телефоны фирмы Samsung и LG имеют одинаковое гнездо зарядки. Но зарядные устройства у них разные, из-за того, что питание подается на разные контакты разъема зарядки. Если подключить зарядное устройство LG к телефону Samsung, скорее всего, выйдет из строя процессор телефона. Его замена дорогостоящий процесс. А бывает, что и вовсе невозможно после этого телефон отремонтировать.

Следующая причина может быть в разъеме зарядки телефона.

Например: бывает, что начинаешь шевелить разъем зарядного устройства в гнезде зарядки телефона, и индикация начинает показывать, что телефон заряжается.

В таком случае требуется замена разъема зарядки телефона. Обращайтесь в сервисный центр.

Если индикатор зарядки показывает, что телефон заряжается, а в реальности после зарядки телефон либо не включается, либо заряда хватает на ползвонка, то здесь не обойтись без обращения в сервисный центр.

Причин может быть множество: от сбоя программного обеспечения, до выхода из строя электронных компонентов телефона.

Телефон включается через раз

(Аппаратный ремонт)

Обычно виной кнопка включения (особенно в телефонах Nokia и Sony — Ericsson). Требуется ее замена.

Вторая причина в попадании когда-то воды в телефон.

При всех случаях попадания влаги под корпус телефона, необходима просушка и чистка аппарата. В противном случае, возможно возникновение частичной или полной неработоспособности телефона.

Подчеркнём, что возможна, а не обязательна. Но процесс окисления (ржавения) может идти довольно долго, и как себя поведет телефон на следующий день или через месяц сказать невозможно.

Чем больше времени прошло с момента попадания влаги, тем меньше вероятность восстановления полной работоспособности телефона в случае поломки.

Вина еще может быть в механическом повреждении. Это можно определить только в сервисном центре по ремонту сотовых телефонов.

Телефон не ловит сеть (пропадает сеть)          

Попробуйте начать с меню «настройки сети» если в параметрах всё настроено правильно, возможно у Вас повреждена антенна или антенное гнездо а так же возможен выход из строя операционного усилителя, антенного коммутатора, RF-контроллера, кварцевого резонатора, генератора, фильтры !

Так как от данной технической информаций  многим может быть не понятно, позвольте сервисному центру разобраться в этом!

Поломки в телефонах

Как показывает практика в каждом телефоне есть определенные слабые места, которые часто подвержены поломки. Допустим при механическом повреждений или попаданий  влаги, телефоны которые раздвигаются, слаживаются и т.д.

Так же воздействия на них смены программного обеспечения.

Данный раздел готовится к полному перечислению возможных поломок во всех моделях телефонов выпущенных за весь период  производства мобильных телефонов.

Внимание! Скоро

Сервис к Vertu